（三）使用方式是什么？
业务开通
用户可通过wap或短信方式开通及使用业务。
4、 Wap方式1：访问box.10155.com，直接进入包月专区
5、 Wap方式2：访问wap.mv.wo.com.cn，点击首页上方的“包月”链接进入包月专区。（除此外，wap.mv.wo.com.cn网站中还有多个包月专区入口链接）或通过3G门户点击手机手音乐下方的包月下载进入包月专区入口链接。
6、 短信方式（仅支持3g用户）：
发送603至10655158开通“歌曲下载普通包”业务,资费3M/月；
发送605至10655158开通“歌曲下载高级包”业务,资费5M/月；
发送610至10655158开通“歌曲下载至尊包”业务,资费10M/月；
用户发送短信指令之后，会收到资费二次确认短信，按短信提示回复之后，即可开通业务。开通业务之后，用户会收到一条短信，提示访问wap网站(box.10155.com)享受下载歌曲。
注：订制过俱乐部产品的3G用户发送短信指令开通包月业务时，系统会进行判断识别，根据俱乐部专用包月产品资费（2 M、3 M、6 M），回复短信重新订制俱乐部专用包月业务。
业务取消
用户可自助或通过客服代表取消包月下载业务。
1、Wap自助方式：用户进入包月专区（box.10155.com），点击页面下方的“音乐俱乐部会员管理”页面，即可取消业务。
2、短信方式（仅支持3g用户）：用户发送短信3gtd到10655158。
3、用户拨打10010客服热线；
（四）包月业务资费
? 正式包月产品（针对新增用户）
1、 3G用户（非iPhone套餐）：
歌曲下载普通包：3 M/月，用户可在包月专区下载10次歌曲；
歌曲下载高级包：5 M/月，用户可在包月专区下载50次歌曲；
歌曲下载至尊包：10 M/月，用户可在包月专区下载200次歌曲。
2、 2G用户与3G的iPhone套餐用户：
歌曲下载3元包：3元/月，用户可在包月专区下载10次；
歌曲下载5元包：5元/月，用户可在包月专区下载50次；
歌曲下载10元包：10元/月，用户可在包月专区下载200次。
注：
1、正式包月产品适用于新增包月用户，包括原包月用户退订后重新选择包月也适用正式包月产品。
2、用户在24小时之内重复下载同一首歌曲的同一个形式（振岭、整曲或MV）只计1次，不同形式算多次。（24小时的定义是用户自下载本首歌曲后的24小时内重复下载歌曲，除月末最后一日）
3、关于下载流量费：3g用户（非iPhone套餐）在包月专区内下载歌曲，免下载流量费；2g用户与3G的iPhone套餐用户按话费套餐收取流量费。
4、炫铃业务单独收费，2元/次，不算下载业务。
? 特价包月产品（原有“特价包月”留存用户）
1、3G用户（非iPhone套餐）：
特价下载普通包：4M/月，用户可在包月专区下载30次歌曲；
特价下载高级包：6M/月，用户可在包月专区下载50次歌曲；
特价下载至尊包：10 M/月，用户可在包月专区下载150次歌曲。
3、 2G用户与3G的iPhone套餐用户：
特价下载5元包：5元/月，用户可在包月专区下载25次；
特价下载8元包：8元/月，用户可在包月专区下载50次；
特价下载12元包：12元/月，用户可在包月专区下载120次。
注：
1、特价包月产品适用于原有特价包月留存用户，此类用户退订后重新订购包月业务，将使用正式包月产品进行计费。
2、用户在24小时之内重复下载同一首歌曲的同一个形式（振岭、整曲或MV）只计1次，不同形式算多次。（24小时的定义是用户自下载本首歌曲后的24小时内重复下载歌曲，除月末最后一日）
3、关于下载流量费：3g用户（非iPhone套餐）在包月专区内下载歌曲，免下载流量费；2g用户与3G的iPhone套餐用户按话费套餐收取流量费。
4、炫铃业务单独收费，2元/次，不算下载业务。
? 俱乐部用户专用包月产品
1、3G用户（非iPhone套餐）：
俱乐部专区歌曲下载初级包：2M/月，用户可在包月专区下载10次歌曲；
俱乐部专区歌曲下载中级包：3M/月，用户可在包月专区下载50次歌曲；
俱乐部专区歌曲下载高级包：6 M/月，用户可在包月专区下载200次歌曲。
2、2G用户与3G的iPhone套餐用户：
俱乐部专区歌曲下载2元包：2元/月，用户可在包月专区下载10次；
俱乐部专区歌曲下载3元包：3元/月，用户可在包月专区下载50次；
俱乐部专区歌曲下载6元包：6元/月，用户可在包月专区下载200次。
注：
1、俱乐部用户专用包月产品适用于音乐俱乐部高级会员用户订制（高级会员俱乐部资费5元/月），享受更优惠的会员价格。
2、用户在24小时之内重复下载同一首歌曲的同一个形式（振岭、整曲或MV）只计1次，不同形式算多次。（24小时的定义是用户自下载本首歌曲后的24小时内重复下载歌曲，除月末最后一日）
3、关于下载流量费：3g用户（非iPhone套餐）在包月专区内下载歌曲，免下载流量费；2g用户与3G的iPhone套餐用户按话费套餐收取流量费。
（五）三种包月业务的区别是什么？
正式包月产品：正式包月产品上线后适用于新增包月用户，包括原包月用户退订后重新选择包月也适用正式包月产品。
特价包月产品：正式包月产品上线前订制包月业务的用户，原留存的用户。正式包月产品上线后不在进行该产品的推广
俱乐部用户专用包月产品适用于音乐俱乐部高级会员用户订制（高级会员俱乐部资费5元/月），享受更优惠的会员价格。
注：俱乐部用户专用包月产品短信订制方式：
发送612至10655158开通“俱乐部专区歌曲下载初级包”业务,资费2M/月；
发送613至10655158开通“俱乐部专区歌曲下载中级包”业务,资费3M/月；
发送616至10655158开通“俱乐部专区歌曲下载高级包”业务,资费6M/月；
（六）为何3G用户的手机无法成功下载音乐业务，提示错误。
此现象一般都是手机终端没有正确的使用3G设置：
1、接入点设置
进入手机功能的网络设置菜单，选择增加新接入点，进入后需要设置如下内容：
*连接标题：原则上设置成为任何名称，对3G网络设置为“联通3gwap”
*连接方式：对3G网络设置为“UMTS”
*鉴定：设置成“无授权”
*接入点：对3G网络设置为“3gwap”
2、互联网设置文件
进入“连接->互联网设置文件”增加新文件，进入后需要设置如下内容：
*标题：可以任意设置，对3G网络设置为联通“3gwap”
*使用代理：联通3G网络则选择关闭。
*接入点：第1步设置的接入点的连接标题名称，对3G网络设置为联通“3gwap”
设置好后，选择增加的标题。
3、浏览器设置
进入“连接->浏览器设置->设置文件”增加新文件，进入后需要设置如下内容：
*标题：可以任意设置，对3G网络设置为联通“3gwap”
4、流媒体设置
进入“连接->互联网设置文件”直接进行设置，进入后需要设置如下内容：
*UDP端口：可以缺省设置为1024~65535
*互联网设置文件：就是选择第2步设置的标题名称，对3G网络设置为联通“3gwap”
（七）为什么不能在线试听、下载整曲或者振铃，提示错误？
答：可能是当地网络不稳定，或请您检查一下您的手机设置，是否为3Gwap访问，如您是智能手机，请将手机终端的音乐播放器（一般为realpaly）设置一个代理，代理设置为3Gwap。
（八）为何定制的包月业务产品包没有扣取M，而扣取话费？
答：3G用户可能定购了其他增值业务产品，将套餐中免费赠送的M值使用完毕，故等价1M=1元的计费原则，扣取用户费用。
2G的用户与IPHONE套餐用户没有M值，故扣取的费用。
（九）为何包月下载的次数没有用完，却单独扣取了下载歌曲的费用？
答：包月下载次数，仅限在包月专区内进行使用，如果在包月专区之外以按次资费下载歌曲，会被单独收费，次数不计入包月。
炫铃业务单独收费，不算下载业务。
（十）、如下载次数使用完毕，怎么计费？
答：原有包月产品的使用次数使用完毕后，可申请更多使用次数的正式包月产品类型进行订购，更高次数的正式包月产品类型将实时扣费。例如用户原有产品为3M下载10次，10次用完以后，可以申请歌曲下载高级包5M/月含50次；或者歌曲下载至尊包10M/月含200次。如果用户原来包月产品就是歌曲下载至尊包10M/月含200次，当次数使用完毕后，当月不能再申请其他包月产品，下载资费按照正常按次业务资费收取。
（十一）在一个月内变更包月级别，如何操作？
答：包月产品在当月只能由低资费向高资费变更；如果希望由高向低变更，可在当月进行退订，在次月才可再进行低级别申请。
（十二）iPhone终端是否可以订制包月下载业务？
答：因iPhone终端本身浏览器不支持下载，所以只能在线听歌。针对iPhone终端可以通过中间账户（沃门户imusic.wo.com.cn）订制1元包月，不限次数的在线听歌。包月自用户订制起30天后自动取消包月。
（十三）下载流量如何计收？
关于下载流量费：3g用户（非iPhone套餐）在包月专区内下载歌曲，免下载流量费；2g用户与3G的iPhone套餐用户流量费按照下载实际产生的流量进行收取。因为不免流量费，2G用户在下载歌曲之前会有专门页面提示歌曲下载需要的流量大小和相关费用。“MP3振铃”大约200-700Kb；“MP3全曲”大约2000-4000Kb。
附：包月测试业务扣费细则
扣费细则
包月下载次数仅限在包月专区内进行使用，其他页面的歌曲下载不能计入包月。
包月产品当月扣费规则：当月可选择的一个或多个包月产品，费用按照订购的产品资费实时扣取，即扣除所选的一个或多个包月产品的资费合计。
包月产品次月扣费规则：每月1日零时，将根据用户上月申请的最高资费包月产品类型进行使用次数刷新。并在每月5日前，根据用户上月所选择的最高包月产品类型进行扣费。
包月产品类型的使用次数使用完毕后，当月可在网站上申请更多使用次数的包月产品类型进行订购，更高次数的包月产品实时扣费。
当月已订购的包月产品类型不可重复订购；如果希望由高资费变更至低资费，可在当月进行业务退订，在次月进行低资费业务订购。
当月订购包月产品最高资费（10M或12元），当下载次数使用完毕后，当月不能再申请其他包月产品，下载资费按照正常按次资费收取。
包月产品当月退订后，下载次数仍保留，用户可继续沿用至月末，退订申请次月生效。
下载歌曲未成功，如重新下载如何收费？未成功部分如何收费？
答：第一次未成功已经计费，继续或重新下载24小时内不收费。用户在“包月”专区内下方的“自助订购管理”可对重复下载的内容进行查看。
包月区积分规则：
音乐俱乐部将详细记录用户使用行为，针对积分行为进行用户积分管理，为下一步俱乐部功能升级做准备。
现行俱乐部会员积分行为包括：访问、包月订购、下载歌曲、歌曲推荐、歌曲评价；
1、 积分增减规则：
A、活动类增减积分
登陆各门户一次，1分（每天最高10）
推荐朋友进入门户一天内算一次，3分（每天最高30）
免费试听站内歌曲，1分，每天最高50分
B、订购类积分增加
注册普通会员，10分
注册高级会员，50分
下载或点播歌曲，单价*10，如1M为10分，2M为20分，免费下载的不计积分
订购包月业务，单价*10，如9M包月为90分。
包月用户每下载一首歌曲，加2分（截止到下载次数用完）；
包月会员每访问一次会员区，加2分（每天限2分）；
对歌曲发表评论一次，加1分（每天限10分）。 |
